在深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的時代浪潮中,山東省濰坊市濰城區(qū)積極探索,勇于創(chuàng)新,成功打造出以高效、便捷、貼心為核心的“濰易成”特色政務服務品牌,特別是其領跑全市的證照代辦服務,贏得了企業(yè)和群眾發(fā)自內(nèi)心的“為'濰城速度'點贊”的廣泛贊譽。
“濰易成”,寓意“在濰城,事易成”。這一品牌的誕生,源于濰城區(qū)對市場主體和辦事群眾需求的深刻洞察。面對以往審批流程復雜、材料繁多、多頭跑腿的痛點,濰城區(qū)主動作為,將改革刀刃向內(nèi),以“一次辦好”為目標,整合資源,再造流程,將證照辦理這一關鍵環(huán)節(jié)作為優(yōu)化服務的突破口。
證照代辦服務是“濰易成”品牌的旗艦與亮點。濰城區(qū)在政務服務中心設立專業(yè)化代辦服務窗口,組建了一支業(yè)務精湛、服務熱情的代辦員隊伍。無論是企業(yè)設立、變更、注銷涉及的營業(yè)執(zhí)照、各類許可證,還是個人創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營所需的相關證照,均可享受“一對一”全程免費代辦服務。申請人只需提交基本材料和委托,復雜的填報、流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)工作全部由代辦員“包辦”。代辦員不僅熟悉各部門審批要求和流程,更能提供專業(yè)的咨詢指導,幫助申請人準備規(guī)范、完整的材料,有效避免了因材料不符、流程不清導致的反復修改和多次跑腿,將企業(yè)群眾從繁瑣的事務性工作中解放出來。
“濰城速度”的背后,是機制的創(chuàng)新與技術(shù)的賦能。濰城區(qū)大力推進“一窗受理、集成服務”改革,打通部門間數(shù)據(jù)壁壘,推行并聯(lián)審批、限時辦結(jié)。充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,實現(xiàn)線上申報、線上預審、線上跟蹤,讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。代辦服務與線上平臺深度融合,代辦員可在線實時跟進審批進度,及時反饋,確保流程透明、高效。許多原本需要數(shù)個工作日甚至更長時間才能辦結(jié)的證照,如今在材料齊全的情況下,實現(xiàn)“立等可取”或“一日辦結(jié)”,辦事效率呈幾何級數(shù)提升。
“濰易成”證照代辦服務帶來的不僅是速度的提升,更是服務溫度和滿意度的升華。代辦員的主動服務、靠前服務,變“企業(yè)群眾跑”為“政府內(nèi)部跑、代辦員代為跑”,傳遞的是政府職能從“管理者”向“服務者”轉(zhuǎn)變的清晰信號。這種“保姆式”、“店小二式”的服務,極大降低了市場主體的制度性交易成本和創(chuàng)業(yè)門檻,激發(fā)了市場活力和社會創(chuàng)造力,營造了“親商、重商、安商、富商”的濃厚氛圍。
一句“為'濰城速度'點贊”,是企業(yè)和群眾對“濰易成”服務品牌最直接、最樸素的肯定。濰城區(qū)通過傾力打造這一特色品牌,特別是做優(yōu)做實證照代辦服務,不僅跑出了政務服務的“加速度”,更提升了城市發(fā)展的“軟實力”,為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁的政務服務動能。“濰易成”品牌將持續(xù)深化內(nèi)涵,拓展外延,以更優(yōu)的營商環(huán)境,吸引更多資源匯聚濰城,成就更多夢想在這片熱土上“容易成功”。
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更新時間:2026-05-28 03:50:08