新年伊始，萬(wàn)象更新。為全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，壽光市聚焦企業(yè)全生命周期需求，特別是企業(yè)開(kāi)辦與證照辦理環(huán)節(jié)，推出一系列創(chuàng)新舉措，通過(guò)精準(zhǔn)發(fā)力、協(xié)同推進(jìn)，全面沖刺服務(wù)企業(yè)“開(kāi)門紅”。

一、 優(yōu)化流程，推行“一站式”集成服務(wù)

壽光市政務(wù)服務(wù)大廳整合市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、社保、銀行等多個(gè)部門窗口，設(shè)立“企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)”。通過(guò)“一窗受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”的模式，將企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、公積金開(kāi)戶等多個(gè)環(huán)節(jié)整合為“一件事”，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一套材料、一次辦結(jié)”。申請(qǐng)人只需在一個(gè)窗口提交一套材料，即可完成所有開(kāi)辦手續(xù)，大幅壓縮了辦理時(shí)間，提升了辦事體驗(yàn)。

二、 強(qiáng)化“證照代辦”，打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍

針對(duì)部分企業(yè)不熟悉辦理流程、材料準(zhǔn)備耗時(shí)費(fèi)力等問(wèn)題，壽光市著力打造專業(yè)的“證照代辦”服務(wù)隊(duì)伍。這支隊(duì)伍由政務(wù)服務(wù)中心工作人員、業(yè)務(wù)骨干及經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的第三方服務(wù)人員組成，為企業(yè)提供從咨詢引導(dǎo)、材料準(zhǔn)備、網(wǎng)上申報(bào)到進(jìn)度跟蹤、結(jié)果送達(dá)的全流程、無(wú)償或低成本的專業(yè)代辦服務(wù)。特別是針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資企業(yè)，提供“一對(duì)一”管家式服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接，上門幫辦，確保企業(yè)能夠快速、順利地拿到“入場(chǎng)券”，安心投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

三、 深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“指尖辦”“隨時(shí)辦”

大力推廣企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”平臺(tái)和各類政務(wù)服務(wù)APP、小程序的應(yīng)用。企業(yè)可通過(guò)線上平臺(tái)一次性填報(bào)信息，各部門在線并行審批，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。提供7×24小時(shí)在線智能客服和人工輔助，解答企業(yè)疑問(wèn)。對(duì)于需要提交紙質(zhì)材料的環(huán)節(jié)，推廣“雙向免費(fèi)郵寄”服務(wù)，企業(yè)足不出戶即可完成證照申領(lǐng)，真正實(shí)現(xiàn)“零見(jiàn)面”審批。

四、 聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)，開(kāi)展“靶向”攻堅(jiān)行動(dòng)

針對(duì)歷史遺留問(wèn)題、復(fù)雜審批事項(xiàng)等難點(diǎn)堵點(diǎn)，壽光市建立“問(wèn)題會(huì)商”機(jī)制。由政務(wù)服務(wù)管理部門牽頭，定期組織相關(guān)審批部門召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)企業(yè)遇到的特殊問(wèn)題、復(fù)雜情況進(jìn)行集中研判，“一事一議”制定解決方案，明確責(zé)任主體和辦結(jié)時(shí)限，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

五、 加強(qiáng)政策宣傳與培訓(xùn)，提升服務(wù)“軟實(shí)力”

通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、政務(wù)大廳公告欄、入企宣講等多種渠道，及時(shí)發(fā)布和解讀最新的惠企政策、改革舉措和辦事指南。定期組織面向企業(yè)經(jīng)辦人員和代辦服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，詳細(xì)講解網(wǎng)上操作流程、材料規(guī)范要求及常見(jiàn)問(wèn)題處理方法，提升各方人員的業(yè)務(wù)熟練度，從源頭減少申報(bào)錯(cuò)誤，提高審批通過(guò)率。

通過(guò)上述多措并舉，壽光市正以高效、便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)，全力助推企業(yè)輕裝上陣，快速啟航，為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，奮力奪取服務(wù)企業(yè)工作的“開(kāi)門紅”。